如今,中國的大型企業(yè)承擔(dān)著一個非常神圣的使命,那就是建設(shè)世界一流企業(yè)。要應(yīng)對這個挑戰(zhàn),中國企業(yè)最缺乏的不是資本和技術(shù),而是思想和商業(yè)模式;其中,品牌建設(shè)更是是不可少缺的一部分??梢姶蛟炱放圃诮ㄔO(shè)世界一流企業(yè)過程中的重要性。
那么世界一流企業(yè)的品牌標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
中國企業(yè)的形象和產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏美感和設(shè)計(jì)感。想象一下,除了筷子以外,如果一切工業(yè)產(chǎn)品都是西方人發(fā)明、設(shè)計(jì)的,那么中國還有邁進(jìn)世界一流企業(yè)行列的可能嗎?簡直是幻想。但品牌形象的建立,著實(shí)不是一件容易的事情,這里面有一個閃光與成熟的關(guān)系:很多產(chǎn)品在剛出現(xiàn)時很引人注目,但像流星一樣,只閃亮過一下就消失了。品牌的價值是經(jīng)由累積而呈現(xiàn)的,而品牌能否從閃光走向成熟,設(shè)計(jì)是決定性因素。這是中國企業(yè)迫在眉睫要解決的問題。
我們選擇某一種品牌,不僅僅是對它的功能和質(zhì)量的認(rèn)定,更因?yàn)樗悄撤N生活方式的象征。品牌設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的精神內(nèi)涵,它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了某一單一產(chǎn)品的名稱,在同一精神層面上,它可以不受限制地發(fā)展到無窮多的領(lǐng)域。
二、必須要成為文化經(jīng)營型企業(yè)
所謂文化經(jīng)營型企業(yè)需要具備五條評價基準(zhǔn):
第一,在企業(yè)當(dāng)中,金融、品牌、知識三種資本經(jīng)營與服務(wù)經(jīng)營的收入占總收入的3/5 以上;從事知識信息管理運(yùn)作的人員和知識技術(shù)工人的比例占3/5 以上;這才叫世界一流企業(yè)。
第二,金融資本與企業(yè)成熟的產(chǎn)品系統(tǒng),或者先進(jìn)的服務(wù)模式相結(jié)合,形成相當(dāng)獨(dú)特的盈利模式,并得到市場的認(rèn)可。今天最具有競爭力的企業(yè)是最有商業(yè)模式的企業(yè),未來的競爭實(shí)際上是一種商業(yè)模式和商業(yè)思想的競爭。
第三,企業(yè)要成為社會文化和未來趨勢的代言人。一家企業(yè)能不能成為所在行業(yè)內(nèi)世界文化的代言人至關(guān)重要,因?yàn)檫@意味著你能否引領(lǐng)文化的前進(jìn)方向。而在經(jīng)營上,就是要以獨(dú)特的價值改變?nèi)祟惖纳罘绞?,這也是符合國際化的價值觀。
第四,企業(yè)最重要的資本集中表現(xiàn)為知識,企業(yè)具有能夠不斷創(chuàng)新知識的運(yùn)營機(jī)制。就像喬布斯,還有最近上市的臉譜都是這樣的企業(yè)。
第五,企業(yè)的品牌通過壟斷價值實(shí)現(xiàn)知名度、美譽(yù)度和忠誠度的三位一體,成為企業(yè)資本運(yùn)作的核心。市場不可以壟斷,但是品牌可以壟斷,可以通過品牌壟斷價值,實(shí)現(xiàn)美譽(yù)度、知名度、忠誠度?,F(xiàn)在中國的大型國企在這“三度”上有很大差別。
三、必須要有與國際接軌的文化價值觀
即企業(yè)所創(chuàng)造的價值能夠?yàn)槿祟愄峁┮环N理想的生活方式。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國的企業(yè)實(shí)行走出去戰(zhàn)略已經(jīng)成為歷史必然,文化價值觀的沖突不容忽視。目前中國大型企業(yè)的價值觀與國際化的價值觀的差距還是很大的。
比如,2004 年某中國大型企業(yè)把兩塊200 噸重的泰山石和長江三峽的巨石矗立在北京西單路口的公司門前,以此顯示公司的實(shí)力。大家知道,泰山是被聯(lián)合國科教文組織列為“首例世界文化和自然雙遺產(chǎn)”,是全人類的共同財富,理應(yīng)得到所有人的自覺維護(hù)??墒侵袊拇笮推髽I(yè)缺將泰山石放在公司門前以顯示自己的形象和實(shí)力,此種價值觀與為了體現(xiàn)為人類創(chuàng)造一種理想的生活方式的價值觀差距有多大?與世界一流企業(yè)生態(tài)的,環(huán)保的值觀差距有多大。所以我們在建設(shè)世界一流企業(yè)方面,要睜開眼睛看世界,要有國際化的視野、戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)思維。
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